Edzéscsomagok — hogyan strukturáld, árazd és add el őket

Egy edzéscsomag nem csak „néhány alkalom kedvezménnyel". Ez az elsődleges eszközöd az ügyfelek hosszabb megtartásához, a naptárad tervezéséhez és a kiszámítható cash flow-hoz. Azok az edzők, akik csak egyedi alkalmakat adnak el, kétszer keményebben dolgoznak fele annyi pénzért. Itt vannak a sémák, amelyek valójában működnek.

Miért kritikusak a csomagok

Három konkrét ok:

1. Az ügyfelek tovább maradnak. Egy 10 alkalmas csomag-ügyfél átlagosan 8,4-szer tér vissza. Egy egyedi alkalmas ügyfél 2,3-szor. Különbség = 6 alkalom × $80 = $480 plusz bevétel ügyfelenként.

2. A naptárad tervezhetővé válik. Egy csomag-ügyfél azonnal lefoglalja a következő 4–6 idősávot. Egy héttel előre tudod, mi tele, mi szabad. Egyedi alkalmak = káosz.

3. Cash flow előre. Az ügyfél ma fizet $720-t egy 10 alkalmas csomagért, az alkalmak 6 héten keresztül kerülnek felhasználásra. Cash van a fix költségekre a munka elvégzése előtt.

3 csomag-séma, ami működik

Tartsd egyszerűen. 3 opció, nem 10. Az ügyfelek gyorsabban döntenek.

1. séma — Klasszikus progresszív

Csomag	Alkalmak	Ár ($80/alkalom-mal)	Kedvezmény	Lejárat
Starter	5	$370 ($74/alkalom)	-7%	30 nap
Standard	10	$720 ($72/alkalom)	-10%	60 nap
Premium	20	$1 380 ($69/alkalom)	-13%	120 nap

Mikor használd: a legtöbb edzőnek ez az optimális. Az ügyfélnek 3 világos opciója van, a nagyobb vásárlások olcsóbbak, de a kedvezmény soha nem drámai (max -15%) — nincs díj-kannibalizáció.

2. séma — Idő-alapú (tagsági)

„Alkalom-szám" helyett „havi X alkalmat" adsz el fix havi áron.

Csomag	Tartalmaz	Ár/hó
Basic	4 alkalom + edzésterv	$320
Active	8 alkalom + terv + táplálkozás	$580
Premium	12 alkalom + terv + táplálkozás + chat	$800

Mikor használd: ha az ügyfélnek konzisztencia kell (pl. heti 2× edzés), és nem akar „alkalmakat számolni". Plusz előfizetéses modellt hozol létre = havi ARR. Hátrány: nehezebb kezelni, ha az ügyfél 2 alkalmat kihagy egy hónapban (átviszik? lejár? a szabályzatnak világosnak kell lennie).

3. séma — Hibrid kiegészítőkkel

Csomag-alkalmak + extrák, amelyeket „szinte ingyen" adsz (kész edzésterv megosztásra, makro-kalkulátor).

Csomag	Tartalmaz	Ár
Training Solo	10 alkalom	$720
Training + Terv	10 alkalom + személyre szabott 8 hetes terv	$880
Training Full	10 alkalom + terv + 4 online táplálkozási konzultáció	$1 120

Mikor használd: van ügyfél-bázisod és upselleni akarsz. Az ügyfelek a magasabb csomagot választják, mert „minden benne van".

Kulcsszabályok, amelyek pénzügyileg védenek

1. Abszolút lejárat. 10 alkalmas csomag érvényes 60 napig. 60 nap után a fel nem használt alkalmak lejárnak. Nincs kivétel, nincs „adok 2 hetet, mert szabadságon voltam". Az ügyfél vásárláskor látja a lejáratot, megőrződik a tisztaság. Enélkül — 2. évre 30 lógó csomag van a fejed felett.

2. Lemondási szabályzat írásban. 2026-os szabvány: ingyenes lemondás 24 órával előtte. Később az alkalom elveszett (a csomagból levonva). Enélkül havi 8–12% bevételt veszítesz az utolsó pillanatos lemondásokon.

3. Előre fizetés, teljes összegben. Nem „első 3 alkalom fizetve, többi a teljesítés után". Csomag = előre fizetés, teljes jegy, nem részletek. Cash flow.

4. Nincs szünet orvosi indok nélkül. „3 hétre külföldre megyek, befagyaszthatod a csomagot?" Szabvány: nem. Kivétel: orvosi igazolás, sérülés, dokumentált munkahelyi utazás — akkor a lejárat szünetel az időtartamra.

5. Visszatérítés csak a vásárlástól számított 48 órán belül. Az ügyfél péntek vásárolt, szombaton akarja a visszatérítést — OK. Az ügyfél 3 hete vásárolt, 2 alkalmat használt, 8-at akar vissza — nem. Írd be ezt a feltételekbe, amelyeket az ügyfél elfogad pénztárnál.

Hogyan adj el csomagokat tolakodás nélkül

Az értékesítés nem „adj pénzt", hanem „segítek megalapozott döntést hozni". Három megközelítés:

1. Első konzultációs alkalom 50% kedvezménnyel, DE csomag NÉLKÜL. Az ügyfél $40-t fizet $80 helyett, teljes alkalmat kap + rövid beszélgetést: „mit szeretnél elérni a következő 8 hétben?". Ha passzol — bemutatod a csomagot természetes következő lépésként. Ha nem — még mindig kerestél $40-t, és 5/5 eséllyel ajánlani fog.

2. 2–3 egyedi alkalom után — kérdezz közvetlenül. „Hé, látom, jól együtt dolgozunk. Akarsz csomagra váltani? Standard 10-es = $72/alkalom $80 helyett, plusz 6 hetet előre tervezünk." Az ügyfelek általában arra várnak, hogy te kérdezz. Ha nem teszed — egyedi alkalmakat vesznek vagy eltűnnek.

3. A csomag mint alapértelmezett az árlistában. Mutasd az árlistádat (a profilodon, a Fit.Expert-ben) a csomagokkal alapértelmezett opcióként és „egyedi alkalom" kicsiben alul. Az ügyfelek először látják a csomagokat, először csomagokat vesznek.

Hogyan NE csináld a csomagokat

• Csomag lejárat nélkül. „Vegyél 10 alkalmat, használd, amikor akarod." 2 év múlva az ügyfélnek fel nem használt alkalmai vannak, és elvárja, hogy még mindig tiszteletben tartsd őket. Tartsd a lejáratot.
• Agresszív kedvezmény. „50 alkalmas csomag -40%." Az ügyfél megveszi az 50-et, de csak 12-szer tér vissza — 38 órát égetsz el, amit a fejedben terveztél. Maximum -15% a legnagyobb csomagra.
• Nincs ár-differenciálás. „5-alkalmas és 10-alkalmas mindkettő -10%-on." Nincs ösztönzés nagyobbat venni. Nagyobb csomag = nagyobb kedvezmény, mindig.
• Csomagok 8 változatban. „Starter, Standard, Premium, Master, Champion, VIP…" Az ügyfél elveszik. Maximum 3.

Csomagok beállítása a Fit.Expert-ben — hogy néz ki

A Fit.Expert-ben a csomag létrehozása 2 percet vesz igénybe:

1. Menj az Árlistára → adj hozzá szolgáltatást „Személyi edzés 60 perc — $80".
2. Menj a Csomagokra → hozz létre „Standard 10 alkalom" → rendeld az edzés-szolgáltatáshoz → állítsd be $720 árat, 10% kedvezményt, 60 napos lejáratot.
3. A csomag megjelenik a nyilvános profilodon „Vásárlás" gombbal.
4. Az ügyfél online vásárol (Stripe kártya) → fizet → a rendszer aktív csomagot hoz létre, automatikusan levon alkalmakat foglalásonként.

Nincs Excel, nincs „hány alkalom maradt ennek az ügyfélnek" emlékezés. A Fit.Expert minden ügyfél egyenlegét mutatja, figyelmeztet lejáratkor, blokkolja a foglalásokat, ha a csomag üres.

Mi következik

Ha a csomagok újak neked, kezd a Milyen díjat kérj egy edzésért — benchmark és kalkulátor cikkel — először állítsd be az egyedi alkalom díjat, majd a csomagokat. Ha sok ügyfelet kezelsz: Excel vagy CRM — hogyan kezeld ügyféllistádat edzőként.